Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido/a a LUXURYSHOP.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LUXURYSHOP, cuya titular es Yasmin Benati, con NIF 77203020R, domicilio en Calle Río Rosas, n.º 28, 11300 La Línea de la Concepción, Cádiz, España, correo electrónico Luxuryshop400@gmail.com y teléfono 678 146 483.
LUXURYSHOP gestiona esta tienda online y sitio web, incluyendo la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios puestos a disposición de los usuarios (en adelante, los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y Servicios.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.
Al acceder, navegar o realizar una compra en LUXURYSHOP, usted acepta estos Términos del Servicio, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
También deberá consultar nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para realizar compras a través de LUXURYSHOP, el usuario deberá tener capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable.
Cuando sea necesario proporcionar información personal, de facturación, pago o envío, el usuario se compromete a facilitar información verdadera, exacta, actualizada y completa.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta, en caso de disponer de una, así como de las actividades realizadas mediante dicha cuenta.
No está permitido transferir, vender o ceder una cuenta de usuario a otra persona sin autorización.
LUXURYSHOP podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias cuando detecte un uso fraudulento, ilícito o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
LUXURYSHOP comercializa, entre otros productos, ropa, calzado, bolsos, accesorios y joyería.
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar de manera precisa las características, fotografías, colores, materiales, tallas y demás información de nuestros productos.
No obstante, el color o apariencia de un producto puede variar ligeramente respecto a su visualización en pantalla debido, entre otros factores, al dispositivo utilizado, configuración de pantalla o iluminación de las fotografías.
Las fotografías tienen una finalidad informativa y procuramos que representen fielmente el producto.
Las descripciones, disponibilidad y características de los productos podrán actualizarse cuando sea necesario.
LUXURYSHOP podrá retirar productos de la venta o modificar su disponibilidad en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya aceptados, salvo que exista una causa legal o material que impida su cumplimiento.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
La realización de un pedido supone una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Antes de finalizar la compra, el cliente tendrá la oportunidad de comprobar los productos seleccionados, cantidades, precio y demás información del pedido y corregir posibles errores.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación por medios electrónicos.
LUXURYSHOP podrá cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo errores manifiestos en precios o disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago, sospechas razonables de fraude o imposibilidad de suministrar el producto.
Cuando un pedido pagado sea cancelado por LUXURYSHOP, se devolverán al cliente las cantidades correspondientes mediante el método de pago utilizado, salvo que se acuerde otro medio.
Los derechos de cancelación, devolución y desistimiento del consumidor se regirán por la legislación aplicable y por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Los precios destinados a consumidores se mostrarán de conformidad con la legislación aplicable y se indicará claramente, antes de finalizar la compra, el precio total y los gastos adicionales que correspondan.
Los gastos de envío u otros costes aplicables se mostrarán al cliente antes de confirmar el pedido.
En caso de envíos internacionales, cuando proceda, pueden existir impuestos, derechos de aduana u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Se informará al cliente cuando dichos costes sean conocidos o puedan calcularse razonablemente.
Las promociones y descuentos podrán estar sujetos a condiciones específicas y a un período determinado de vigencia.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta y completa para la facturación y tramitación de sus compras.
Asimismo, declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
LUXURYSHOP realizará los envíos conforme a las condiciones indicadas en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega comunicados tendrán en cuenta el destino y el método de envío seleccionado.
Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, tales como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, períodos de elevada demanda o trámites aduaneros.
En tales circunstancias informaremos al cliente cuando resulte posible y adoptaremos las medidas razonables para gestionar la incidencia.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, salvo las excepciones previstas legalmente.
Nada de esta sección limitará los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos propios de LUXURYSHOP disponibles en el sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, fotografías propias, gráficos y otros elementos, se encuentran protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
Los contenidos pertenecientes a terceros se utilizan de acuerdo con los derechos, licencias o autorizaciones correspondientes.
El usuario podrá utilizar el sitio web únicamente para fines personales y lícitos.
Salvo autorización expresa o cuando la ley lo permita, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar de forma indebida los contenidos protegidos del sitio.
Las marcas, nombres comerciales y elementos pertenecientes a Shopify o a otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Los Servicios pueden proporcionar acceso a herramientas o funcionalidades suministradas por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y políticas.
LUXURYSHOP no controla necesariamente todos los servicios proporcionados directamente por terceros y, dentro de los límites permitidos legalmente, no será responsable de actos atribuibles exclusivamente a dichos terceros.
El uso de estas herramientas deberá realizarse conforme a sus respectivas condiciones.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos, que pasarán a formar parte de los Servicios y quedarán sujetos a estos Términos cuando corresponda.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
La inclusión de estos enlaces no implica necesariamente que LUXURYSHOP controle o respalde todos sus contenidos.
Cuando el usuario abandone nuestra tienda para acceder a un sitio web de terceros, deberá consultar los términos, condiciones y políticas de dicho tercero.
LUXURYSHOP no será responsable de contenidos o actuaciones exclusivamente atribuibles a sitios independientes de terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
LUXURYSHOP utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar nuestra tienda online y ofrecer los Servicios.
Sin embargo, las compras efectuadas en LUXURYSHOP se realizan entre el cliente y LUXURYSHOP, siendo LUXURYSHOP el vendedor de los productos comercializados directamente por nuestra tienda.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico y puede prestar otros servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda.
La utilización de Shopify no elimina ni reduce las obligaciones que legalmente correspondan a LUXURYSHOP frente a sus clientes.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de LUXURYSHOP se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable.
Nuestra tienda está alojada mediante Shopify, por lo que determinados datos pueden ser tratados por Shopify y por otros proveedores necesarios para prestar los Servicios.
El usuario deberá consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre qué datos recopilamos, para qué se utilizan, las bases jurídicas aplicables, los destinatarios de los datos, posibles transferencias internacionales y cómo ejercer sus derechos.
La Política de Privacidad de Shopify también podrá resultar aplicable a determinados tratamientos realizados directamente por Shopify.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando el usuario publique o envíe voluntariamente reseñas, opiniones, fotografías, sugerencias u otro contenido destinado a ser utilizado o publicado en relación con LUXURYSHOP, declara disponer de los derechos necesarios sobre dicho contenido.
El usuario autoriza a LUXURYSHOP, en la medida necesaria y legalmente permitida, a utilizar el contenido enviado para gestionar, mostrar y promocionar nuestros productos y Servicios, siempre respetando los derechos que correspondan a su autor.
No podrán enviarse contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, fraudulentos, que vulneren derechos de terceros o que contengan código malicioso.
LUXURYSHOP podrá moderar o retirar contenido cuando existan motivos razonables para considerar que vulnera estos Términos o la legislación aplicable.
El usuario será responsable del contenido que publique o envíe y de disponer de los derechos necesarios para hacerlo.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Aunque procuramos mantener la información de nuestra tienda actualizada y correcta, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados, entre otros aspectos, con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o gastos de envío.
LUXURYSHOP podrá corregir dichos errores y actualizar la información.
Si un error afecta a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, informaremos al cliente para ofrecerle las opciones legalmente procedentes.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Los Servicios deberán utilizarse únicamente con fines lícitos.
Queda prohibido utilizar nuestra tienda para realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas; vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial; introducir virus, malware o código perjudicial; obtener de manera ilícita datos personales de terceros; suplantar identidades; enviar comunicaciones fraudulentas; intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas; o interferir deliberadamente con la seguridad y funcionamiento del sitio.
También queda prohibida la extracción automatizada masiva de contenidos o datos de nuestra tienda cuando vulnere la legislación aplicable, nuestros derechos o las medidas técnicas legítimamente implementadas.
Podremos limitar o suspender el acceso de usuarios que incumplan estos Términos, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a las partes.
SECCIÓN 14 - SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES
Cuando programas, sistemas automatizados o agentes de inteligencia artificial interactúen con nuestros Servicios, deberán hacerlo de manera lícita y respetando las medidas de seguridad, restricciones técnicas y derechos aplicables.
No podrán utilizarse sistemas automatizados para eludir medidas de seguridad, controles de acceso, mecanismos destinados a prevenir fraude o restricciones legítimas del sitio web.
LUXURYSHOP podrá adoptar medidas técnicas razonables para proteger la seguridad, estabilidad e integridad de sus Servicios frente a usos automatizados abusivos.
Esta disposición no limitará los derechos que correspondan legalmente a usuarios, consumidores o terceros.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN Y FINALIZACIÓN DEL ACCESO
LUXURYSHOP podrá suspender o limitar el acceso de un usuario a determinadas funciones cuando existan indicios razonables de fraude, actividad ilícita, ataques contra el sitio web o incumplimientos graves de estos Términos.
La suspensión o finalización del acceso no afectará a los derechos adquiridos por consumidores respecto de pedidos ya realizados ni a las obligaciones que deban mantenerse conforme a la legislación aplicable.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de la finalización de la relación seguirán siendo aplicables.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos vendidos por LUXURYSHOP estarán sujetos a las garantías legales y derechos de conformidad previstos por la normativa española y de la Unión Europea que resulte aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos obligatorios reconocidos a consumidores y usuarios.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos y remedios que le correspondan legalmente.
Las fotografías, recomendaciones de estilo y demás contenido informativo de nuestra tienda no constituyen una garantía adicional salvo que expresamente se indique lo contrario.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LUXURYSHOP responderá frente al consumidor en los supuestos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluidos los derechos obligatorios de consumidores y usuarios.
LUXURYSHOP no será responsable de pérdidas derivadas exclusivamente de circunstancias ajenas a su control razonable cuando legalmente proceda dicha exclusión.
Tampoco será responsable de daños ocasionados por un uso del producto contrario a sus instrucciones, naturaleza o finalidad, siempre que dichos daños no sean atribuibles a una falta de conformidad u otra responsabilidad de LUXURYSHOP.
SECCIÓN 18 - RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será responsable de los daños que pueda causar mediante un uso ilícito de los Servicios o mediante un incumplimiento culpable de estos Términos, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Esta disposición no impondrá al consumidor obligaciones de indemnización más amplias que las legalmente exigibles ni limitará sus derechos obligatorios.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si una disposición de estos Términos fuera declarada total o parcialmente inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
La disposición afectada se interpretará o sustituirá, cuando resulte posible, de la manera que mejor respete la legislación aplicable y la finalidad legítima perseguida.
SECCIÓN 20 - ACUERDO Y NO RENUNCIA DE DERECHOS
El hecho de que LUXURYSHOP no ejerza inmediatamente un derecho reconocido por estos Términos o por la legislación aplicable no supondrá una renuncia definitiva a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas expresamente incorporadas o vinculadas desde nuestra tienda, regulan la utilización de nuestros Servicios y las compras efectuadas a través de LUXURYSHOP.
En ningún caso estos Términos podrán interpretarse como una renuncia por parte del consumidor a derechos que tengan carácter obligatorio conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Los derechos y obligaciones derivados de una compra no podrán cederse cuando dicha cesión resulte contraria a la legislación o perjudique los derechos de la otra parte.
LUXURYSHOP podrá realizar cambios organizativos o transferencias empresariales cuando resulten legalmente permitidos, sin que ello reduzca los derechos adquiridos por los consumidores.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
En caso de controversia, las partes podrán intentar alcanzar previamente una solución amistosa poniéndose en contacto con LUXURYSHOP mediante el correo electrónico Luxuryshop400@gmail.com.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cuestión relativa a la competencia judicial se resolverá conforme a las normas imperativas aplicables en materia de consumidores y usuarios.
Nada de estos Términos obliga al consumidor a renunciar al tribunal o jurisdicción que legalmente le corresponda.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos tienen únicamente una finalidad organizativa y facilitar su lectura.
No alterarán ni limitarán el significado de las disposiciones correspondientes.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
La versión vigente de estos Términos estará disponible en esta página.
LUXURYSHOP podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario debido a cambios legislativos, modificaciones de nuestros Servicios, razones técnicas u otras circunstancias justificadas.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por consumidores salvo cuando la legislación lo permita.
Cuando resulte legalmente necesario, informaremos adecuadamente de los cambios relevantes.
La versión aplicable a una compra será, con carácter general, la que estuviera vigente en el momento en que se realizó dicha compra.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO E IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio o con una compra realizada en LUXURYSHOP, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Nombre comercial: LUXURYSHOP
Titular: Yasmin Benati
NIF: 77203020R
Domicilio: Calle Río Rosas, n.º 28, 11300 La Línea de la Concepción, Cádiz, España
Correo electrónico: Luxuryshop400@gmail.com
Teléfono: 678 146 483
Para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, desistimiento o garantías, puede contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y resulte aplicable el derecho de desistimiento previsto por la legislación española, dispondrá de 14 días naturales para comunicar su decisión de desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo.
En las compras de bienes, el plazo comenzará, con carácter general, desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, teniendo en cuenta las reglas especiales legalmente previstas para pedidos con entregas separadas.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a:
LUXURYSHOP – Yasmin Benati
Correo electrónico: Luxuryshop400@gmail.com
Dirección: Calle Río Rosas, n.º 28, 11300 La Línea de la Concepción, Cádiz, España.
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos dentro del plazo legal correspondiente.
El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los costes directos de devolución serán asumidos por el consumidor cuando así se haya informado previamente y salvo que LUXURYSHOP haya acordado asumirlos.
LUXURYSHOP realizará el reembolso que corresponda conforme a los plazos, condiciones y método de pago establecidos por la legislación aplicable.
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos expresamente exceptuados por la legislación vigente.
Esta regulación se complementará con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.