Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Zona de envío

Actualmente, LUXURYSHOP realiza envíos de los pedidos de nuestra tienda online únicamente a España peninsular.

Por el momento, no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España peninsular.

Gastos de envío

El coste del envío es de 6,50 € por pedido.

El importe correspondiente a los gastos de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas 

laborales desde la preparación del envío 

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, días festivos, periodos de alta demanda o incidencias ajenas a LUXURYSHOP y a la empresa de transporte.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, la clienta podrá recibir información de seguimiento cuando esta esté disponible a través de la empresa de transporte.

Dirección de entrega

Es responsabilidad de la clienta facilitar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.

Si detectas un error en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en luxuryshop400@gmail.com. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos realizar la modificación.

Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.

Retrasos o incidencias

Si tu pedido sufre un retraso significativo o tienes algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación con la empresa de transporte.

Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un pedido dañado, defectuoso o un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en luxuryshop400@gmail.com, indicando tu número de pedido y facilitándonos la información necesaria para revisar la incidencia.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido puedes contactar con:

LUXURYSHOP
Correo electrónico: luxuryshop400@gmail.com